Supprimer votre compte et vos données

Avant de commencer

• Résiliez votre abonnement dans l’App Store ou Google Play. Supprimer votre compte n’empêche pas la boutique de vous facturer. Voir Résilier votre abonnement.
• Dissociez vos TV. Voir Retirer une TV. Désactivez d’abord le Blocage de Désinstallation si vous voulez ensuite supprimer TVCP des TV.

Étapes

1. Ouvrez Paramètres. Dans l’app Guardian, touchez le bouton rond avec vos initiales en haut de l’écran d’accueil.
2. Touchez Supprimer le Compte sous Compte. Votre navigateur ouvre notre page Supprimer mes données.
3. Écrivez-nous depuis l’adresse utilisée à l’inscription, à [email protected], avec l’objet « Request to delete account data ».
4. Attendez notre email de confirmation. Nous visons un délai de 30 jours maximum.

La suppression est définitive. Une fois vos données supprimées, elles ne peuvent pas être récupérées.

Les données que TVCP conserve

Pour faire fonctionner le Blocage d’Apps, l’app TVCP sur la TV collecte la liste des applis qui y sont installées (leurs noms et identifiants de package). Cette liste n’est partagée qu’avec le compte parent associé à cette TV, et sert uniquement au contrôle parental : jamais à la publicité ni au profilage, et elle n’est jamais vendue. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.