Excluir sua conta e seus dados

Antes de começar

• Cancele sua assinatura na App Store ou no Google Play. Excluir a conta não impede a loja de continuar cobrando. Veja Cancelar a assinatura.
• Desconecte suas TVs. Veja Remover uma TV. Desative antes o Bloqueio de Desinstalação se quiser remover o TVCP das TVs depois.

Passo a passo

1. Abra as Configurações. No app Guardian, toque no botão redondo com suas iniciais no topo da tela Início.
2. Toque em Excluir Conta em Conta. Seu navegador abre nossa página Excluir meus dados.
3. Envie um email a partir do endereço que você usou no cadastro para [email protected], com o assunto “Request to delete account data”.
4. Aguarde nosso email de confirmação. Nosso objetivo é concluir em até 30 dias.

A exclusão é permanente. Depois que seus dados forem excluídos, não é possível recuperá-los.

Quais dados o TVCP guarda

Para o Bloqueio de Apps funcionar, o app TVCP na TV coleta a lista de apps instalados nela (nomes e identificadores de pacote). Essa lista é compartilhada só com a conta do responsável pareada com essa TV e usada só para o controle parental: nunca para publicidade ou criação de perfil, e nunca é vendida. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.