El emparejamiento no funciona

Busca el mensaje que ves y sigue lo que hay debajo. Para la configuración completa, consulta Configurar TVCP.

Comprueba esto, en orden

1. La TV dice «No se puede conectar al servidor. Comprueba tu conexión a internet.» La TV no tiene conexión. Arregla el wifi o el cable de la TV y pulsa Reintentar en la TV.
2. El teléfono dice «Ingresa un código de emparejamiento válido de 8 dígitos». Falta un dígito. Escribe los 8 dígitos tal como los muestra la TV.
3. El teléfono dice «Código de Emparejamiento Inválido». El código no coincide. El código de la TV cambia solo cada cierto tiempo, así que escribe el que muestra la TV ahora mismo, o toca Ingresar un Código Diferente y escanea el código QR.
4. El teléfono dice «Tardando más de lo usual…» o «Tu TV no respondió». No se pudo conectar con la TV. Asegúrate de que esté encendida, con TVCP abierto y conectada a internet, y toca Reintentar.
5. El teléfono dice «No se pudo añadir esta TV». Tu plan ya tiene todas las TV que incluye. Toca Mejorar plan, o quita una TV que ya no uses y vuelve a intentarlo. Consulta Quitar una TV.
6. El teléfono dice «Tu nuevo plan aún se está sincronizando». Tu compra se realizó, pero todavía no nos ha llegado. Espera un momento y vuelve a intentarlo. El código de la TV sigue siendo válido durante 10 minutos.

A tener en cuenta

• Escanear es lo más rápido si tienes la TV delante: toca Escanear Código QR en la app Guardian y apunta la cámara al código QR de la TV.
• Si escaneas el código QR de la TV con la cámara normal del teléfono, se abre la app Guardian, o la tienda de apps si la app Guardian no está instalada.
• Si la TV solo muestra una rueda girando o una pantalla en blanco, reiníciala por completo: desenchúfala durante 30 segundos, vuelve a enchufarla y abre TVCP.