# A TV mostra “Proteção indisponível”

Isso só acontece em TVs com Proteção Avançada. A conexão de depuração que ela usa caiu, então o TVCP bloqueou a TV para mantê-la segura. Abra o TVCP na TV para restaurar a proteção ou ative a depuração de novo.

A Proteção Avançada funciona pelo ajuste de depuração da TV. Se essa conexão cair, por exemplo porque a depuração foi desativada nas configurações da TV, o TVCP bloqueia a TV para que ela não fique desprotegida. A TV mostra **Proteção indisponível** e **Bloqueamos esta TV automaticamente para mantê-la segura. Abra o TVCP nesta TV para restaurar a proteção.**

Ao mesmo tempo, o app Guardian no celular mostra **A Proteção Avançada precisa ser reconfigurada** ou **Proteção Avançada pausada**.

![A tela de bloqueio Proteção indisponível na TV](https://tvcp.app/help/img/tv-protection-unavailable.png)

## Confira, nesta ordem

1. **Na TV: abra o TVCP.** Muitas vezes, isso basta para restaurar a proteção.
2. **No celular: toque na mensagem A Proteção Avançada precisa ser reconfigurada** e siga as etapas. Elas mostram onde fica a depuração na sua TV.
3. **Na TV: confira se a Depuração USB continua ativada** nas **Opções do desenvolvedor** (em algumas TVs ela se chama **Depuração**). Se estiver desativada, ative. O passo a passo completo está em [Proteção Avançada](https://tvcp.app/pt/help/advanced-protection/).
4. **Quando a TV pedir para permitir a depuração, escolha Sempre permitir e depois OK.**
5. **Reinicie a TV por completo** se ela ainda mostrar **Proteção indisponível**: tire da tomada por 30 segundos, ligue de novo e abra o TVCP uma vez.

## Se você prefere não usar a Proteção Avançada

Você pode desativá-la. No app Guardian, toque no botão redondo com suas iniciais no topo da tela Início para abrir **Configurações**, toque na sua TV em **Dispositivos**, depois em **Proteção Avançada**, e escolha **Desativar Proteção Avançada**. O app confirma com **Proteção Avançada desativada**, e sua TV continua protegida pela configuração padrão.