# Supprimer votre compte et vos données

Dans l'app Guardian, ouvrez Paramètres et touchez Supprimer le Compte. Cela ouvre tvcp.app/delete-data, qui vous demande d'écrire à hello@middlepoint.io depuis l'adresse utilisée à l'inscription. Résiliez à part votre abonnement App Store ou Google Play : supprimer votre compte ne le résilie pas.

## Avant de commencer

- **Résiliez votre abonnement** dans l'App Store ou Google Play. Supprimer votre compte n'empêche pas la boutique de vous facturer. Voir [Résilier votre abonnement](https://tvcp.app/fr/help/cancel-subscription/).
- **Dissociez vos TV.** Voir [Retirer une TV](https://tvcp.app/fr/help/remove-a-tv/). Désactivez d'abord le Blocage de Désinstallation si vous voulez ensuite supprimer TVCP des TV.

## Étapes

1. **Ouvrez Paramètres.** Dans l'app Guardian, touchez le bouton rond avec vos initiales en haut de l'écran d'accueil.
2. **Touchez Supprimer le Compte** sous **Compte**. Votre navigateur ouvre notre page [Supprimer mes données](https://tvcp.app/delete-data/).
3. **Écrivez-nous depuis l'adresse utilisée à l'inscription,** à hello@middlepoint.io, avec l'objet « Request to delete account data ».
4. **Attendez notre email de confirmation.** Nous visons un délai de 30 jours maximum.

La suppression est définitive. Une fois vos données supprimées, elles ne peuvent pas être récupérées.

## Les données que TVCP conserve

Pour faire fonctionner le Blocage d'Apps, l'app TVCP sur la TV collecte la liste des applis qui y sont installées (leurs noms et identifiants de package). Cette liste n'est partagée qu'avec le compte parent associé à cette TV, et sert uniquement au contrôle parental : jamais à la publicité ni au profilage, et elle n'est jamais vendue. Tous les détails figurent dans notre [Politique de confidentialité](https://tvcp.app/privacy/).